¡Esta oferta especial no durará para siempre! Los clientes que califiquen y que se inscriban en Lifeline y el Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia ahora obtienen más beneficios que nunca:

  • ¡Más datos significan más correo electrónico, más videoconferencias, más Internet!
  • Red 5G rápida y flexible
  • La conectividad del punto de acceso móvil le permite conectar otros dispositivos a su Servicio StandUp
  • La conectividad celular le permite llevar Internet a cualquier lugar donde haya cobertura
¡Ahora, por tiempo limitado, obtenga una tableta por $10.01 más llamadas, mensajes de texto y 10 GB de datos ilimitados cuando se inscriba en el Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia (EBB)! ¡Solicite ahora para desbloquear su descuento único en una tableta nueva!

FAQ

  • ¿Qué es el Programa de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia (EBB)?
    El EBB es un programa temporal operado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) que ofrece descuentos en el servicio de acceso a Internet de banda ancha mensual y ciertos dispositivos conectados. Los servicios y dispositivos de EBB están sujetos a la elegibilidad del consumidor, la participación del proveedor, la disponibilidad del producto y la aprobación de la FCC / Universal Service Administrative Company (USAC).
  • ¿Quién es elegible para descuentos EBB en servicios y dispositivos de banda ancha?

    El EBB comparte los mismos criterios de elegibilidad que Lifeline: participación en SNAP, Medicaid, SSI, Asistencia Federal para Vivienda Pública, Fondo de Beneficios de Pensión para Veteranos y Sobrevivientes e ingresos iguales o inferiores al 135% del nivel federal de pobreza. Por un tiempo limitado determinado por la FCC, el desempleo puede calificarlo para Lifeline e EBB. Los criterios de elegibilidad adicionales son exclusivos de EBB y no califican para Lifeline. Estos incluyen Becas Pell (beneficiarios del año de adjudicación actual), Almuerzos y desayunos escolares gratuitos o de precio reducido (incluso a través de la Disposición de elegibilidad de la comunidad del USDA), así como salarios reducidos en ciertos casos. La elegibilidad de EBB para la FCC será determinada por el Verificador Nacional de la USAC y la Base de Datos Nacional de Responsabilidad de Lifeline, o un proceso de verificación alternativo aprobado por la FCC.

    Si califica para Lifeline, también califica para el Programa de beneficios de banda ancha de emergencia. Su aplicación Lifeline en línea le dará acceso para aplicar a ambos programas automáticamente para asegurarse de que está maximizando sus beneficios.

    Si desea solicitar Lifeline o EBB únicamente, llámenos al 1-800-544-4441.

    El servicio mensual de EBB y los descuentos para dispositivos no son transferibles. Un hogar elegible está limitado a un descuento de servicio mensual y un descuento de dispositivo.

  • Si ya recibo los beneficios de Lifeline, ¿recibiré automáticamente el beneficio de banda ancha de emergencia?

    No. Debe optar por participar y elegir un plan de servicio elegible.

    Para los clientes actuales de StandUp Wireless Lifeline, su descuento EBB es independiente de su descuento Lifeline. Para su conveniencia, actualizaremos su plan Lifeline actual al plan EBB usando su número de teléfono actual.

    ¿En qué se diferencian Lifeline y EBB?

    Lifeline es el programa permanente de la FCC para respaldar el acceso asequible a servicios de comunicaciones esenciales, como el acceso a Internet de banda ancha. El EBB es un programa temporal a través del cual un proveedor participante puede aplicar descuentos al mismo plan de servicio en el que recibe el servicio Lifeline o un plan de servicio diferente.

  • ¿Cómo me registro en EBB con StandUp Wireless?
    • Si ya es cliente de StandUp Wireless Lifeline, ¡simplemente inscríbase!
    • Si es un cliente nuevo o un cliente de Lifeline con otro proveedor, solicite ahora.
  • ¿Qué obtengo cuando me inscribo en EBB con StandUp Wireless?
    • Minutos de llamada ilimitados
    • Texto ilimitado
    • 10 GB de datos
  • ¿Puedo elegir a mi proveedor de EBB?

    Los beneficios del programa EBB pueden obtenerse de cualquier proveedor participante de su elección y su beneficio de servicio mensual puede transferirse a otro proveedor en cualquier momento.

  • ¿Cuáles son mis velocidades de carga y descarga?

    Tarifa estándar incluida Oferta promocional EBB de banda ancha móvil Total de banda ancha móvil Velocidad de datos máxima disponible
    Plan 1 $ 40.00 8 Gigabytes 2 Gigabytes 10 Gigabytes 5G / LTE *
    * Las velocidades de carga y descarga de datos móviles dependen del dispositivo móvil del usuario final, la disponibilidad de la red del operador subyacente, la proximidad a la torre celular y los factores ambientales.

  • ¿Qué reglas se me aplican cuando participo en el programa?

    Solo los consumidores elegibles pueden recibir descuentos EBB. El servicio mensual de EBB y los descuentos para dispositivos no son transferibles. Un hogar elegible está limitado a un descuento de servicio mensual y un descuento de dispositivo.

  • ¿Cuánto cuesta este paquete?

    Si bien el programa EBB nos permite brindarles a los consumidores elegibles el plan GRATIS por ahora, el programa es temporal. Una vez que la FCC anuncie el final del programa EBB, le notificaremos y volverá a recibir solo el plan Lifeline GRATUITO estándar cuando esté disponible y, si es elegible, puede mantener su servicio EBB pagando la tarifa aplicable sin descuento de $ 40.00 más tasas e impuestos.

  • ¿Cuándo terminará el programa EBB?

    El programa EBB vencerá cuando se agoten los fondos o seis meses después de que el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) declare el fin de la emergencia de salud COVID-19. Cuando la FCC anuncie el final del programa o finalicemos nuestra oferta promocional de servicio EBB GRATUITO, le notificaremos y volverá a recibir solo el plan Lifeline GRATUITO estándar cuando esté disponible y si es elegible. Puede mantener su servicio pagando la tarifa sin descuento aplicable más las tarifas e impuestos aplicables.

  • ¿Cuánto cuesta este paquete cuando finaliza la financiación?
    • ¡Su plan inalámbrico Lifeline seguirá siendo GRATUITO!
    • El servicio de banda ancha estará disponible a un precio competitivo de $ 40 por 10 GB. No se le facturará automáticamente el servicio con precio regular cuando finalice el programa.
    • Puede mantener su servicio EBB pagando la tarifa sin descuento aplicable de $ 40.00 más tarifas e impuestos.
  • Cuál es el numero servicio al cliente?

    1-800-544-4441

  • Cuales son mis opciones de tabletas?

    Las opciones dependen de la disponibilidad del inventario. Los modelos de tabletas disponibles incluyen:

    Vortex Tab 8

    SKY Elite 8

    NUU Tab 8

  • ¿Tengo que solicitar Lifeline para obtener EBB?

    El programa EBB expirará cuando se agoten los fondos o seis meses después de que el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) declare el fin de la emergencia de salud COVID-19. Cuando la FCC anuncie el final del programa o finalicemos nuestra oferta promocional de servicio EBB GRATUITO, le notificaremos y volverá a recibir solo el plan Lifeline GRATUITO estándar cuando esté disponible y si es elegible. Puede mantener su servicio pagando la tarifa sin descuento aplicable más las tarifas e impuestos aplicables.

Conexión de su tableta

  • Empezando con su nueva tableta

    Su tableta puede conectarse a WiFi o torres de telefonía móvil para conectarse a Internet. Las siguientes instrucciones lo guiarán a través de las diferentes formas de conectar su tableta a Internet.

  • Cree un punto de acceso móvil (WiFi) con el servicio de StandUp Wireless

    El servicio de StandUp Wireless incluye la funcionalidad Mobile Hotspot GRATIS. Utilice las instrucciones a continuación para configurar un punto de acceso móvil o una conexión wifi para su tableta. Asegúrese de que su servicio StandUp Wireless esté activo y coloque su tarjeta StandUp SIM en su teléfono inteligente.

    NOTA: Las instrucciones pueden ser diferentes según el teléfono, el software y la versión del software de su dispositivo. Aquí hay instrucciones en un Android. Las instrucciones para crear un punto de acceso móvil en un iPhone se encuentran más abajo.

    Siga los pasos a continuación para acceder a la función en su teléfono Android (Android 11.0):

    1. En su teléfono, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y toque la aplicación Configuración, toque Red e Internet, luego seleccione la opción para Hotspot o Hotspot & Tethering.
    2. Toque el control deslizante a la derecha para activar la función de punto de acceso.
    3. El nombre del punto de acceso suele ser el nombre de su teléfono. Una vez que encuentre el nombre del Hotspot, busque la contraseña del Hotspot. La contraseña del punto de acceso se utilizará en su tableta para que pueda conectarse al punto de acceso de su teléfono. [Si no ve una contraseña, toque el nombre del Hotspot o el ícono QR para acceder a la contraseña].
    4. Ahora conecte su tableta a este punto de acceso WiFi.

    Siga los pasos a continuación para acceder a la función en su iPhone (iOS 14):

    1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone, toque Celular, luego toque Personal Hotspot.
    2. A continuación, toque el control deslizante para activar Permitir que otros se unan. Ahora su punto de acceso personal o conexión WiFi está activada y podrá ver la contraseña de WiFi.
    3. Utilice la contraseña de WiFi para conectar su nueva tableta al punto de acceso WiFi.
  • Conexión de su tableta a WiFi:

    Siga estas instrucciones para conectar su tableta a WiFi:

    1. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y toque la aplicación Configuración en la tableta, toque Red e Internet, luego toque WiFi.
    2. Active WiFi tocando el control deslizante junto a Usar WiFi. Al encender el WiFi, se buscarán las conexiones disponibles.
    3. Ubique el nombre de su Hotspot o la red WiFi a la que desea conectarse en la lista de conexiones WiFi.
    4. Toque el nombre de su Hotspot o la red WiFi, y se le pedirá que ingrese la contraseña.
    5. Ingrese la contraseña en su Tableta y toque Conectar. La tableta mostrará el icono de WiFi en la parte superior para indicar que está conectado a Internet.
  • Cómo instalar una tarjeta SIM en esta tableta:

    Si tiene una tarjeta SIM activa con StandUp Wireless, pero no un teléfono, puede colocar su tarjeta SIM en esta tableta y permitir que esa tableta se conecte a torres de telefonía celular en lugar de WiFi.

    Siga las instrucciones a continuación para instalar su tarjeta SIM inalámbrica. Active StandUp en esta tableta:

    1. Primero, si su tableta está encendida, apáguela manteniendo presionado el botón de encendido durante 5 segundos. Luego toque apagar en la pantalla.
    2. Busque la herramienta de expulsión de SIM en la caja con el cable de carga y el adaptador de corriente.
    3. Ubique la bandeja SIM en la parte superior de la tableta, junto al puerto de carga.
    4. Para quitar la bandeja SIM, inserte la herramienta de expulsión de SIM en el orificio de la bandeja SIM y presione suavemente. Aparecerá la bandeja SIM.
    5. Saque la tarjeta SIM de tamaño más pequeño o su Nano SIM de StandUp Wireless.
    6. Coloque su Nano SIM en la bandeja SIM con la ranura más pequeña (marcada SIM ß). La esquina cortada de la tarjeta SIM debe estar a la izquierda y el contacto de metal debe estar hacia abajo. La otra ranura es para una tarjeta SD à.
    7. Para volver a instalar la bandeja SIM, coloque la pantalla de la tableta hacia abajo y deslice suavemente la bandeja SIM nuevamente en la ranura de la bandeja SIM hasta que esté cerrada. La bandeja SIM solo puede caber en la tableta de una manera. No lo fuerce, asegúrese de que la SIM esté colocada correctamente y que el ICCID en la tarjeta SIM esté visible mientras reinstala la bandeja SIM.
    8. Encienda su tableta y se conectará a la red móvil. Es posible que vea el símbolo LTE / 4G en la esquina superior izquierda de la pantalla.

*Oferta promocional sujeta a elegibilidad para el beneficio de banda ancha de emergencia (EBB). $ 10.01 es el costo de la tableta antes de los impuestos aplicables y los costos de envío. El EBB es un programa temporal de la FCC que ofrece descuentos no transferibles en el servicio mensual de acceso a Internet de banda ancha. Un hogar elegible está limitado a un descuento de servicio mensual. Los consumidores elegibles pueden obtener el servicio EBB de StandUp Wireless o de cualquier proveedor participante. Los beneficios se pueden transferir a otro proveedor en cualquier momento. Cuando la FCC anuncie el final del programa EBB o finalicemos nuestra oferta promocional de servicio EBB GRATUITO, le notificaremos y volverá a recibir solo el plan estándar GRATUITO Lifeline si es elegible, o puede mantener su servicio EBB pagando la Tasa aplicable sin descuento de $ 40 más tarifas e impuestos. Para obtener más información sobre la elegibilidad de EBB y el programa, visite standupwireless.com/ebb o llámenos al 1-800-544-4441.