¿Cómo devuelvo un exceso de pago a la Seguridad Social?
Esta información está actualizada a 10 de marzo de 2022.
Las prestaciones de la Seguridad Social ayudan a más de 69 millones de estadounidenses a mantenerse a flote económicamente cada año. Pero, de vez en cuando, un error del sistema puede dar lugar a un pago excesivo de la Seguridad Social, que debe devolverse legalmente.
Aquí hablaremos de las respuestas a las preguntas que puedas tener, como:
- ¿Cómo devuelvo un exceso de pago a la Seguridad Social?
- ¿Por qué he recibido un pago en exceso de la Seguridad Social?
- ¿Te notifica la Seguridad Social los pagos en exceso?
- ¿Qué ocurre si me quedo con el pago en exceso?
- ¿Cómo puedo quedarme legalmente con lo pagado de más?
- ¿Quién tiene derecho a la Seguridad Social?
¿Por qué he recibido un pago en exceso de la Seguridad Social?
Los pagos en exceso de la Seguridad Social se producen cuando un mes recibes más dinero del que deberías haber recibido. Pueden ocurrir con los pagos de la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) o con las prestaciones del Seguro de Incapacidad del Seguro Social (SSDI).
Los pagos de la Seguridad Social son iguales todos los meses, por lo que debería ser fácil darse cuenta si hay una discrepancia. La diferencia entre lo que deberías haber cobrado y lo que recibiste es el pago en exceso.
Los pagos en exceso pueden producirse por varias razones.
- Tus ingresos son mayores de lo que habías calculado inicialmente. Quizá hayas experimentado un aumento gracias a un aumento de sueldo, una bonificación, nuevas prestaciones o un nuevo trabajo. Sin embargo, si tus ingresos aumentaron, es posible que, en consecuencia, haya aumentado -de forma incorrecta- tu prestación de la Seguridad Social.
- Ha cambiado tu estado civil. Si te has vuelto a casar, casado o divorciado recientemente, esto también podría causar una discrepancia en el pago.
- Tu situación vital ha cambiado. Cualquier cambio significativo en el lugar donde vives y/o en lo que pagas por los gastos de manutención puede desencadenar una discrepancia en los pagos.
- Tienes más recursos que el límite permitido. Por ejemplo, supongamos que tienes más bienes que las limitaciones de la Administración de la Seguridad Social (SSA). En ese caso, puede que te paguen más de lo que te corresponde.
- No comunicaste un cambio significativo a la SSA. Los cambios pueden ser que ya no estás incapacitado o cualquier cambio financiero en tu vida. Debes comunicarlo a la SSA para evitar recibir un pago excesivo.
- La SSA procesó incorrectamente tu información. A veces, la SSA puede tener un fallo técnico o un error humano que da lugar a un pago excesivo de la Seguridad Social.
¿Te notifica la Seguridad Social los pagos en exceso?
Los pagos en exceso pueden pasar desapercibidos fácilmente si recibes la Seguridad Social mediante ingreso directo. Sin embargo, si no te has dado cuenta de tu pago en exceso, es probable que te enteres en el plazo de un mes. La SSA te enviará un aviso explicándote el pago en exceso en un plazo de 30 días y te pedirá que lo devuelvas en su totalidad.
Devolver un exceso de pago a la Seguridad Social
Cuando o si has recibido una paga en exceso de la Seguridad Social, puedes devolverla de una de estas tres maneras. La devolución de un pago excesivo de la Seguridad Social puede hacerse en un pago único, mediante reducciones mensuales de tus próximas cuotas de la Seguridad Social o a través de una tarifa diferente.
Devolverlo en línea en un pago único sólo se ofrece a quienes ya no reciben prestaciones de la Seguridad Social. Puedes hacerlo a través de Pay.gov o de tu banco. Los avisos de facturación te darán información sobre este proceso, incluido un número de identificación de remesa que necesitarás para hacer el pago por Internet.
Para pagar online, deberás
- Ir a Pay.gov
- Escribe «Seguridad Social» en la barra de búsqueda
- En «Devuelve tu pago en exceso a la Seguridad Social por Internet», haz clic en «Continuar»
- Sigue las instrucciones y haz clic en «Continuar con el formulario».
- Introduce el ID de remesa que aparece en tu formulario de facturación
- Introduce el importe del pago
- Introduce tus datos
- Sigue las instrucciones y confirma tu pago
- Recibe tu recibo por correo electrónico
Para pagar a través de tu banco, utiliza la función de pago de facturas por Internet. Lo harás:
- Busca la «Administración de la Seguridad Social» como beneficiario del pago
- Introduce tu número de Remesa y tu dirección postal
- Indica la cantidad
- Sigue las indicaciones restantes
Si sigues percibiendo prestaciones, el aviso de pago en exceso propondrá retener el pago en exceso de tus futuras pagas de la Seguridad Social. Esto se hará sobre el 10% de tu paga o sobre la totalidad de la mensualidad, lo que sea menor.
Si crees que no puedes devolver el dinero con la tasa ofrecida por la SSA, puedes solicitar que te lo devuelvan con una tasa diferente. Para ello, tendrás que presentar un formulario SSA-634, que es la Solicitud de Cambio en la Tasa de Recuperación de Pagos Excesivos. Se trata de una solicitud para que la SSA retenga cada mes una cantidad inferior a la propuesta.
En el caso de que ya no recibas pagos y no puedas pagar de la Seguridad Social, puedes acordar pagos mensuales en su lugar.
¿Qué ocurre si me quedo con el pago en exceso?
Supongamos que decides quedarte con tu paga en exceso aunque la SSA haya solicitado la devolución. En ese caso, un aviso de la SSA puede indicar que retendrán tu paga en exceso a razón del 10% o la totalidad de la mensualidad, lo que sea menor. La SSA determinará en qué mes comienza esta retención y te explicará tus derechos a solicitar un recurso.
Si ya no recibes prestaciones de la Seguridad Social, la SSA te retendrá el pago de la devolución del impuesto federal sobre la renta y/o de cualquier prestación futura que te corresponda de la SSA.
¿Quieres recurrir o pedir una revisión legal de tu pago en exceso? El aviso te indicará cómo puedes solicitar una reconsideración de la decisión de la SSA, renunciar al pago en exceso o devolver el pago en exceso a un tipo diferente. Seguir una de las dos primeras opciones es lo mejor para conservar tu pago en exceso sin repercusiones.
¿Cómo puedo quedarme legalmente con lo pagado de más?
Puede que creas que la notificación de la SSA es un error y que no te han pagado de más, o puede que no puedas permitirte devolver el pago. Si es así, puedes solicitar que te retengan legalmente el pago en exceso.
Si no estás seguro de qué método de solicitud elegir, puedes pedir ver una copia de tu expediente, que contiene la información que la SSA tuvo en cuenta al enviar tu notificación.
Tus pagos de la Seguridad Social continuarán sin interrupción hasta que la SSA decida sobre tu caso.
Hay dos peticiones principales que puedes hacer:
- Si no estás de acuerdo con que haya habido un pago excesivo, puedes presentar una solicitud de reconsideración.
- Si estás de acuerdo en que hubo un pago excesivo, pero crees que no se debió a tu error y que no debes devolverlo por tus circunstancias económicas, puedes presentar una solicitud de exención de pago excesivo.
Tienes diez días desde que recibas tu primera notificación de pago en exceso para solicitar estas opciones.
Si no crees que te hayan pagado de más, puedes solicitar una exención del pago excesivo cumplimentando el formulario SSA-561, la Solicitud de Reconsideración. En esta solicitud, debes explicar por qué crees que no te han pagado de más y/o por qué crees que la cantidad solicitada por la SSA es incorrecta.
Si estás de acuerdo en que has recibido un pago excesivo de la Seguridad Social, pero crees que no ha sido culpa tuya y que no te puedes permitir devolverlo, debes rellenar el formulario SSA 632, Solicitud de renuncia a la devolución del pago excesivo.
Debes demostrar que el pago en exceso no fue culpa tuya dentro de tu formulario. También debes demostrar que no puedes devolver el pago excesivo a la SSA porque el dinero se destinó a tus gastos cotidianos.
Para los primeros, esto significa que el pago en exceso no se debió a que informaras mal o no informaras a la SSA de tu situación económica real. Para lo segundo, puedes presentar pruebas de ingresos y copias de tus facturas mensuales.
Una vez cumplimentados estos formularios, puedes enviarlos por correo a tu oficina local de la Seguridad Social. Si tienes preguntas, llama gratis a la SSA al 1-800-772-1213.
¿Qué ocurre si deniegan mi solicitud?
Si presentas una Solicitud de Reconsideración y te la deniegan, puedes presentar un recurso.
Supongamos que presentas una Solicitud de Renuncia a la Recuperación de Pagos en Exceso, y te la deniegan. En ese caso, puedes presentar una Solicitud de Reconsideración. Si también te la deniegan, puedes presentar un recurso.
Tienes 60 días a partir del día en que recibas la notificación de «denegado» para iniciar el recurso. Después, inicia el proceso solicitando una apelación por escrito. En tu notificación te darán más detalles, así que tenla a mano. También puedes encontrar más información en el sitio web de la SSA.
Puedes designar a un representante para que te ayude a apelar o hacerlo tú mismo. La SSA está encantada de ayudar a la gente a navegar por el proceso de apelación, así que no dudes en ponerte en contacto con tu oficina local. Si vas a recurrir una decisión de la SSI, consulta aquí.
¿Quién tiene derecho a la Seguridad Social?
A partir de 2022, la Seguridad Social es para mayores de 62 años, discapacitados o ciegos. Además, debes cumplir los requisitos de crédito de trabajo para percibir la Seguridad Social.
Si cumples los requisitos, los pagos de la Seguridad Social pueden enviarse en forma de cheque o ingresarse directamente en tu cuenta bancaria cada mes.
Servicio móvil mensual gratuito Lifeline
Si eres beneficiario de ayudas públicas, como la Seguridad Social, puedes optar al servicio Lifeline. Este programa federal de prestaciones ofrece a los consumidores con bajos ingresos servicios de comunicación gratuitos o con grandes descuentos. Lifeline ayuda a subvencionar el coste de los teléfonos móviles inalámbricos y los servicios de Internet. Haz clic aquí para obtener más información y solicitar esta valiosa prestación.
