¿Qué puedo hacer si no se reconoce la tarjeta SIM?

Apaga el dispositivo.
Retira la tarjeta SIM y asegúrate de que los contactos metálicos del dispositivo y de la tarjeta SIM están limpios de residuos y no están dañados.
Asegúrate de que la tarjeta SIM está insertada correctamente y alineada con la imagen de tu dispositivo.
Vuelve a insertar la tarjeta SIM y enciende tu dispositivo.
Si el problema persiste, chatea con Atención al cliente en nuestro sitio web o llama al 1-800-544-4441 desde otro teléfono para obtener ayuda.