¿Por qué rechazan mi tarjeta EBT? ¡Tengo dinero!

Esta información está actualizada a 25 de julio de 2022.

Estás en el supermercado con el carro lleno de comida, tu hija de dos años está llorando y tú das gracias por estar a punto de pasar por caja y llevarla a casa para que duerma la siesta.

Mientras cargas tus cosas en la cinta y al mismo tiempo intentas calmar a tu hija, la cajera termina de escanear tu último artículo. Le entregas tu tarjeta EBT mientras prometes a tu hija de dos años que sólo tardarás un minuto más en irte.

Pero entonces la cajera te mira y te dice tranquilamente: «Señora, su tarjeta ha sido rechazada».

La vergüenza y la frustración se apoderan de ti. Estás seguro de que tienes dinero en tu cuenta, ¿qué está pasando? ¿Te han rechazado la tarjeta EBT, pero tienes dinero? Esto es lo que tienes que hacer.

¿Te suena? ¿Te ha pasado alguna vez y te preguntas qué hacer? En primer lugar, ¡no te asustes! Todo irá bien, y lo resolveremos juntos.

Hay muchas razones diferentes por las que tu tarjeta EBT puede estar rechazada, incluso cuando tienes fondos.

Veamos cómo funciona el programa SNAP y por qué pueden estar rechazando tu tarjeta.

¿Qué es el Programa SNAP?

SNAP, o Programa Suplementario de Asistencia Nutricional, es un programa financiado por el gobierno que proporciona alimentos a personas con bajos ingresos.

Dos tercios de los clientes del SNAP son familias con hijos, y un tercio son personas mayores o discapacitadas. El SNAP funciona en los 50 estados, incluidos Guam, el Distrito de Columbia y las Islas Vírgenes.

¿Quién puede optar al SNAP?

El SNAP está a disposición de las familias con bajos ingresos y de las personas con discapacidad.

Para tener derecho al SNAP:

• Tus ingresos brutos mensuales deben ser iguales o inferiores al 130% del nivel nacional de pobreza, es decir, 2379 $ mensuales. Si en tu hogar hay un miembro mayor de 60 años con discapacidad, no es necesario que cumpla este requisito.
• Tus ingresos mensuales después de las deducciones deben ser inferiores o iguales al nivel de pobreza o 1830 $.
• Tus bienes deben estar por debajo de ciertos límites. A partir de 2022, esos límites son 2.500 $ para los hogares sin una persona discapacitada y 3.750 $ para los que sí la tienen.

¿Con qué frecuencia me pagarán con EBT?

Lo bueno del SNAP es que los pagos son constantes una vez que te lo aprueban. Dependiendo del estado, suelen ingresarse entre el 10 y el 14 de cada mes.

¿Por qué rechazan mi tarjeta EBT?

Puedo entender el pánico total que siente cualquiera cuando le rechazan una tarjeta, ya sea EBT o una tarjeta de crédito normal. Especialmente para las madres con hijos y las personas con bajos ingresos o discapacitadas.

Muchas personas dependen del SNAP para alimentar a sus familias.

Hay algunas razones por las que tu Tarjeta EBT puede haber sido rechazada, incluso cuando estás seguro de que tenías dinero.

El horario puede haber sido ajustado

Cada estado hace las cosas de forma diferente. Algunos basan el calendario en tu cumpleaños, SSN, apellido, número de caso u otras razones.

Puede que tu estado no te haya informado de ningún ajuste de horario. Esto puede ser frustrante. A continuación tienes una lista de cuándo cada estado programa sus pagos.

• Alabama: del 4 al 23 del mes y se basa en tu número de caso
• Alaska: el 1 de cada mes. Cualquier pago menor o de otro tipo puede producirse en cualquier momento durante el resto del mes
• Arizona: los 13 primeros días del mes, según la primera letra de tu apellido
• Arkansas: del 4 al 13 del mes, según los dos últimos dígitos de tu SSN.
• California: del 1 al 10 de cada mes, dependiendo del último dígito de tu número de expediente
• Colorado: los diez primeros días del mes, según el último dígito de tu SSN
• Connecticut: los tres primeros días del mes, según la primera letra de tu apellido
• Delaware: el 2º y el 23º día del mes, según la 1ª letra de tu apellido
• Florida: el 1 y el 28 de cada mes, en función de los dígitos 9 y 8 de tu número de caso.
• Georgia: del 5 al 23 del mes, según el último dígito de tu número de expediente
• Hawai: los días 3 y 5 de cada mes, según la 1ª letra de tu apellido
• Idaho: el 1 y el 10 del mes, según el último número de tu año de nacimiento
• Illinois: los días 1, 3, 4, 7, 8, 10, 11, 14, 17, 19, 21 y 23 del mes, según el tipo de caso y el nombre.
• Indiana: entre el 3 y el 23 del mes, según la primera letra de tu apellido
• Iowa y Kansas: durante los diez primeros días naturales de cada mes, en función de la primera letra de tu apellido.
• Kentucky: los 19 primeros días del mes, según el último dígito de tu número de expediente
• Luisiana: el 1 y el 23 del mes, según el último dígito de tu SSN
• Maine: del 10 al 14 del mes, según el último dígito de tu cumpleaños
• Maryland: entre el 4 y el 23 del mes, según las tres primeras letras de tu apellido
• Massachusetts: durante los primeros 14 días, en función de los últimos dígitos de tu SSN.
• Michigan: del 3 al 22 de cada mes
• Minnesota: del 4 al 13 del mes, según el último dígito de tu número de caso
• Mississippi: entre el 4 y el 21 del mes, en función de las dos últimas cifras de tu número de caso.
• Missouri: durante los 22 primeros días del mes, en función de tu cumpleaños y apellido
• Montana: del 2 al 6 de cada mes, según el último dígito de tu número de expediente
• Nebraska: los cinco primeros días del mes según el último dígito de tu SSN
• Nevada: entre el día 1 y el 19 del mes, según el último dígito de tu año de nacimiento
• New Hampshire: el 5 de cada mes, para todos los clientes
• Nueva Jersey: durante los cinco primeros días del mes, según el último dígito de tu número de caso.
• Nuevo México: durante los primeros 20 días de cada mes, en función de los dos últimos dígitos de tu SSN
• Nueva York y Oklahoma: los diez primeros días del mes, según el último dígito de tu número de expediente
• Carolina del Norte: entre el 1 y el 19 de cada mes, según el último dígito de tu SSN.
• Dakota del Norte: el primero del mes para todos los clientes
• Ohio: entre los días 1 y 10 del mes
• Oregón: entre el 1 y el 9 del mes, en función del primer dígito de tu SSN
• Pensilvania: durante los diez primeros días hábiles del mes
• Rhode Island: el primer día del mes
• Carolina del Sur: el 1 y el 10 del mes, según el último dígito de tu número de expediente
• Dakota del Sur: el día 10 de cada mes
• Tennessee: los 20 primeros días del mes, en función de los dos últimos dígitos de tu SSN
• Texas: los 15 primeros días del mes, según los dos últimos dígitos de tu número de caso
• Utah: el 5, el 11 o el 15 del mes, según la primera letra de tu apellido
• Vermont: el 1 de cada mes
• Virginia: los días 1, 4, 7 y 9 del mes, según el último dígito de tu número de caso.
• Washington: durante los diez primeros días, según el último dígito del número de caso del cliente.
• W. Virginia: durante los nueve primeros días del mes, según la primera letra de tu apellido
• Wisconsin: durante los 15 primeros días del mes, en función del 8º dígito de tu SSN
• Wyoming: los cuatro primeros días del mes, según la primera letra de tu apellido

Además, ten en cuenta que si tus pagos están programados para un domingo, se distribuirán el lunes siguiente. Los días festivos también pueden afectar al calendario. Por tanto, es importante recordar que incluso estos dos factores pueden cambiar tu día de pago.

Incumplimiento del plazo de recertificación

En la mayoría de los estados, tendrás que recertificar o volver a presentar tu documentación cada pocos meses para demostrar que sigues teniendo derecho a las prestaciones.

¿Quizá pasaste por alto la cita para recertificar? Tus prestaciones pueden haber cesado si esto ha ocurrido.

Cada certificación depende de tus circunstancias. En la mayoría de los casos, es cada 6-12 meses, pero, afortunadamente, las personas mayores y discapacitadas sólo necesitan recertificarse cada dos años.

Si crees que se te ha pasado el plazo, ponte en contacto con tu agencia local para completar tu recertificación.

Hace tiempo que no utilizas tus prestaciones

Esto no ocurre en todos los estados, pero a veces se suspenderán tus prestaciones porque no has utilizado su tarjeta en mucho tiempo (normalmente un año). Si tu tarjeta sigue acumulando un saldo elevado, puede que te la cierren para protegerte. Pero la agencia debería enviarte una carta antes de que esto ocurra.

Tu cuenta puede haber sido cerrada

En algunos casos, tu cuenta EBT puede ser cerrada. Si no cumples las condiciones del programa, puede que te cierren la cuenta. Una posibilidad será si se sospecha que has cometido fraude o que no cumples un requisito de trabajo. Sin embargo, deberías recibir una carta antes de que te cierren la cuenta.

¿Qué debo hacer si rechazan mi tarjeta EBT?

Intenta mantener la calma. Y no descargues tu enfado con el empleado de la tienda, ya que no es culpa suya. Tendrás que llamar a la agencia o al trabajador social y llegar a la raíz de por qué rechazan tu tarjeta. Juntos, con paciencia, podréis solucionarlo.

Ahorra dinero en tu servicio de telefonía móvil

Si tienes derecho a SNAP, también puedes tener derecho a Lifeline o al Programa de Conectividad Asequible (ACP). Lifeline y ACP son programas gubernamentales que ayudan a los consumidores con bajos ingresos a recibir servicios de comunicación gratuitos o con grandes descuentos.

Haz clic aquí para obtener más información y solicitar esta valiosa prestación.

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