¿Qué debo hacer si no hay audio en una llamada telefónica?

Asegúrate de que el volumen está subido.
Prueba a poner la llamada en el altavoz del teléfono y comprueba si puedes oírla así; de nuevo, comprueba que el volumen esté alto.
Si eso no funciona, intenta colgar y volver a llamar a la persona.
Si eso no funciona, reinicia el teléfono.
Si el problema persiste, utiliza la aplicación para chatear con Atención al Cliente o llama al 611 para obtener más ayuda.