Cómo restablecer un teléfono público gratuito

Esta información está actualizada a 16 de junio de 2022.

Miles de personas pueden utilizar teléfonos públicos gratis o con ayuda económica. Como con cualquier teléfono, puede que tengas que restablecerlo si encuentra errores de programa o si cambia de propietario.

Puedes restablecer un teléfono gubernamental del mismo modo que restableces cualquier teléfono móvil. El proceso cambia ligeramente dependiendo de la marca y el modelo, pero la mayoría de los teléfonos pueden restablecerse en unos sencillos pasos. Es importante saber que perderás toda la información que hayas guardado. Tu teléfono permanecerá conectado y bloqueado a su proveedor de red.

Sigue leyendo para saber cómo restablecer tu teléfono.

Reiniciar un teléfono paso a paso

Puede que necesites restablecer tu teléfono gubernamental por muchas razones. Algunas razones son

• Tu teléfono funciona mal (por ejemplo, la pantalla de inicio responde tarde, el teléfono se congela, las aplicaciones tardan mucho en iniciarse, etc.)
• Quieres vender o deshacerte de tu teléfono.
• Quieres devolverlo al fabricante o al proveedor de la red.

Ahora, vamos a ver cómo restablecer un teléfono gubernamental, dividiendo las instrucciones entre dispositivos Android y iPhone.

Reiniciar un teléfono Android del Gobierno

Los dispositivos Android pueden restablecerse a través de los ajustes o de un restablecimiento manual que accede a un menú «secreto».

1. Accede a tus ajustes: Es posible que puedas restablecer tu dispositivo android accediendo a tus Ajustes. Busca un botón de «reinicio completo» o «reiniciar teléfono» en la aplicación Ajustes.
2. Prueba a realizar un reinicio manual: Apaga el teléfono si no puedes acceder a la configuración. A continuación, mantén pulsados los botones de encendido y volumen hasta que aparezca un menú.
3. Busca la opción de reinicio en el menú: Los menús varían según la marca del teléfono, pero deberías encontrar una opción como «restablecimiento de fábrica» o «borrar datos». Puedes desplazarte arriba y abajo por la lista utilizando los botones de volumen, confirmando tu elección con el botón de encendido. El teléfono puede preguntarte si estás seguro de tu selección, que confirmarás pulsando de nuevo el botón de encendido.
4. Ten paciencia: El teléfono puede tardar unos minutos en borrar todos los datos, dependiendo de la cantidad que tengas almacenada. Una vez hecho, tu teléfono debería reiniciarse. Es probable que se eliminen las contraseñas antiguas, por lo que tendrás que configurarlas de nuevo. Si tu tarjeta SIM requería inicialmente una contraseña, tendrás que volver a introducirla para conectarte a tu red.
5. ¡Voilà! Tienes un teléfono «nuevo» reiniciado de fábrica.

Si el menú de restablecimiento de tu teléfono es diferente y necesitas más ayuda durante el restablecimiento, consulta el sitio de asistencia de tu fabricante para obtener más detalles.

Restablecer un teléfono gubernamental de Apple

Los iPhones de Apple se pueden restablecer -también llamado «restaurar» en el iPhone- a través de la opción de ajustes o de un ordenador.

Para restablecer a través de ajustes:

1. Ve a la app Ajustes: Haz clic en Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y los ajustes.
2. Ten paciencia: El iPhone borrará todos los datos y se reiniciará. A continuación, tendrás la opción de reiniciar el iPhone como si fuera nuevo o de restaurar los datos desde donde hiciste la copia de seguridad.
3. Si se te pide la contraseña y no la tienes, puedes hacer clic en Restablecer contraseña. Si se te pide tu ID de Apple y no lo tienes, puedes recuperar tu ID de Apple.

Ahora, para un reinicio en Windows o Mac:

1. Conecta tu teléfono: Conecta tu teléfono al ordenador con un cable USB.
2. Para Mac: Ve a la barra lateral del Finder. Haz clic en tu iPhone >General > Restaurar iPhone. Si vas a restaurar el teléfono en tu ordenador, necesitarás macOS 10.15 o posterior. De lo contrario, tendrás que utilizar iTunes para restaurarlo.
3. Para Windows: Instala la última versión de iTunes. Ábrelo, haz clic en el botón iPhone de la parte superior > Resumen > Restaurar iPhone.
4. Para cualquiera de las dos opciones: Sigue las instrucciones o avisos adicionales que aparezcan en la pantalla.

Si no puedes utilizar ninguna de las opciones anteriores, consulta aquí para obtener más ayuda de Apple.

¿Qué le ocurre a un teléfono cuando se reinicia?

Un reinicio del teléfono volverá a sus ajustes de fábrica. Otros nombres para los reinicios del teléfono son «formatear», «restaurar» o «reinicios duros».

Reiniciar tu teléfono lo devuelve a su estado original. Sin embargo, no te emociones demasiado. Cualquier desgaste en el exterior (como una pantalla arañada) obviamente sigue igual.

Al restablecer el teléfono se borrarán todos los datos y la información guardada en él. Puedes despedirte de tus contactos, fotos, notas, audio, aplicaciones, ajustes y cualquier otra cosa que hayas programado o guardado en tu dispositivo.

¿Puedo guardar mis datos al reiniciar el teléfono?

Muchas personas deciden hacer una copia de seguridad de su teléfono en la Nube o en otro dispositivo antes de realizar un restablecimiento completo. Esto te permite guardar tu información, que más tarde (en la mayoría de los casos) puedes volver a cargar en tu teléfono o en un nuevo dispositivo.

Tendrás que conectar tu cuenta de la Nube a tu teléfono mediante Wi-Fi. Los usuarios de Android necesitarán conocer el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google. Los usuarios de Apple necesitarán conocer su ID de Apple y su contraseña.

Alternativamente, puedes conectar tu teléfono a tu PC con un cable USB y copiar todos los elementos en tu ordenador.

¿Desbloquear un teléfono al reiniciarlo?

Los reinicios duros no desconectarán tu teléfono de los proveedores de servicios bloqueados.

El proveedor de servicios telefónicos bloquea algunos teléfonos, tanto públicos como privados. Por ejemplo, puede que aún estés pagando un iPhone a Verizon. En ese caso, la red de Verizon será «propietaria» de tu iPhone hasta que lo pagues. Esto significa que no puedes coger el teléfono y cambiar tu servicio a T-Mobile o a cualquier otro proveedor mientras tanto. Los reinicios no cambian esta situación.

Por otra parte, es probable que los códigos de acceso a tu teléfono se borren durante el reinicio. Cuando reinicies tu teléfono gubernamental, tendrás que crear un nuevo código (u optar por ningún código).

Resumen

Restablecer tu teléfono gubernamental puede hacerse en unos sencillos pasos. Como se ha descrito anteriormente, tanto los teléfonos Android como los iPhones tienen dos formas de reiniciar los dispositivos.

Si ya recibes asistencia a través de Medicaid, SNAP, Vivienda Pública Federal y SSI y aún no tienes un teléfono del gobierno, aprende cómo conseguir uno hoy mismo. Stand Up Wireless puede proporcionarte un teléfono gratuito a través de los servicios de comunicación del gobierno ACP y/o Lifeline.

Haz clic aquí para obtener más información y solicitar esta valiosa prestación.

Consigue una tableta por 10,01

Si cumples los requisitos, puedes conseguir una tableta de 8″ por sólo 10,01 $. ¡Solicítala aquí para empezar!

Ahorra aún más con los recursos recomendados y las ofertas de Amazon

¿Quieres ahorrar en otros artículos? Quizá quieras consultar nuestra página de Recursos Recomendados. Por ejemplo, puedes aprender cómo ahorrar un 50% en la suscripción a Amazon Prime y utilizar tu tarjeta EBT.