Keep Your Free Wireless Service

Recertificación del Programa Lifeline

Para mantener tu beneficio Lifeline con StandUp Wireless, las autoridades reguladoras federales y/o estatales exigen a los clientes activos que recertifiquen su elegibilidad una vez al año.
Si no tomas medidas, estamos obligados a desconectar tu servicio.  CÓMO RECERTIFICAR: Opción 1 (Recomendada) - Teléfono:  StandUp Wireless te enviará un correo electrónico con el número de identificación de tu solicitud cuando llegue el momento de recertificar.
Cuando recibas el correo electrónico, llama a la línea directa de Recertificación de Lifeline al 1-855-359-4299 y sigue las instrucciones del proceso de recertificación.
Ten a mano tu número de identificación de la solicitud para esta llamada telefónica.  


  Opción 2 - Por Internet:  Visita el Verificador Nacional (getinternet.gov).
Selecciona tu estado en el menú desplegable, desplázate hasta el panel azul y haz clic en el botón que dice "Recertificar para conservar Lifeline".
Esto te llevará a un formulario online que te permitirá recertificar.  

 


 

Opción 3 - Por correo:  Entre 88 y 80 días antes de la fecha límite de recertificación, la Compañía Administrativa del Servicio Universal (USAC) te enviará una carta a la dirección postal que conste en tus archivos o a tu domicilio principal.   Se te pedirá que cumplimentes el Formulario de Recertificación (disponible en inglés y español) y es posible que se te solicite una prueba de que reúnes los requisitos para mantener tu prestación en un plazo de 60 días de la fecha de envío que figura en tu carta.
Ten en cuenta que nuestro tipo de solicitud, como se indica a continuación, determina tu método de recertificación.
Si tienes preguntas relacionadas con Lifeline, ponte en contacto con el Centro de Asistencia Lifeline en el 1-800-234-9473 (pulsa 1 para inglés; pulsa 2 para español) o por correo electrónico en LifelineSupport@usac.org.

Si tienes preguntas relacionadas con Lifeline, ponte en contacto con el Centro de Apoyo Lifeline en el 1-800-234-9473 (pulsa 1 para inglés; pulsa 2 para español) o por correo electrónico en LifelineSupport@usac.org.

 

Clientes de Texas: La Comisión de Servicios Públicos de Texas administra Lifeline.
Si tienes preguntas sobre tu recertificación, visita https://www.texaslifeline.org/annual-recertification o llama al 1-866-454-8387.   Clientes de California: Los clientes de California LifeLine, haz clic aquí.

Preguntas frecuentes sobre la recertificación

  • Tengo una pregunta adicional relacionada con Lifeline. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

    Ponte en contacto con el Centro de Apoyo Lifeline en el 1-800-234-9473 (pulsa 1 para inglés; pulsa 2 para español) o por correo electrónico en LifelineSupport@usac.org.

  • ¿Puedo volver a solicitar los servicios después de suspender?

    Sí, si crees que sigues cumpliendo los requisitos del programa, puedes volver a solicitar los servicios de StandUp Wireless.

  • ¿Qué pasa si no consigo recertificarme?

    Se te dará de baja del programa y finalizarán tus servicios con StandUp Wireless.

  • No encuentro los formularios de recertificación en Internet; ¿podéis proporcionármelos?

    No hay problema.
    Por favor, selecciona de la lista de abajo: