¡Bienvenido a StandUp Wireless!

Tómate un momento para ver los enlaces y vídeos que aparecen a continuación, donde encontrarás consejos y tutoriales que te ayudarán a sacar el máximo partido a tu servicio StandUp Wireless.

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Tenemos recargas desde sólo 5 $. Sólo tienes que visitar la aplicación, el sitio web o llamar al 611 desde tu teléfono para añadir lo que necesites, cuando lo necesites. O configúralo para que se añada automáticamente cada mes.

Medidas de protección de la cuenta

Cuando nos llamas para pedir ayuda, necesitamos estar seguros de que realmente eres tú. El Servicio de Atención al Cliente no puede ver tu información hasta que demuestres que eres tú. La primera vez que llames, configuraremos un número secreto para que lo utilices siempre que necesites ayuda.

Vídeos útiles

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Cómo instalar una tarjeta SIM
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Cómo activar el hotspot móvil en tu teléfono
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Folleto de bienvenida

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PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas a las preguntas más frecuentes.
Condiciones del servicio

Términos y condiciones de uso del servicio StandUp Wireless.

Aunque tengas un teléfono de StandUp Wireless, aquí tienes algunos pasos más para la inscripción final en California Lifeline:

  • Tu solicitud ha sido enviada al Administrador de CA Lifeline (LL Admin) para que la revise. El LL Admin decidirá tu elegibilidad en un plazo de 7 días.
  • Una vez que la Administración de LL de California tome una decisión sobre tu elegibilidad y tu solicitud, te lo notificaremos con un mensaje de texto.
  • Actualmente estás bajo una congelación de inscripción en el Programa California Lifeline.
  • Consulta a continuación los Términos y Condiciones de Standup Wireless.
Recertificación

Proceso de recertificación para Lifeline.
En caso de emergencia

Protecciones de emergencia en California.
Aviso anual CA

Aviso anual de Lifeline de CA.
Aviso importante

Aviso importante que afecta a los clientes de CA.
Planes de tarifas CA

Planes de tarifas y descuentos Lifeline.
Calendario de Planes de CA

Lista de tarifas y gastos.
Limitaciones de la cobertura de seguridad y servicio
Comisión de Servicios Públicos de California

Se trata de un servicio Lifeline. California Lifeline es un programa de asistencia gubernamental. Tu prestación Lifeline no es transferible. Se requiere una prueba de elegibilidad y sólo los clientes elegibles pueden inscribirse. Sólo hay un descuento Lifeline por hogar. Los consumidores que intencionadamente hagan declaraciones falsas para obtener una prestación Lifeline pueden ser castigados con multa o prisión o ser excluidos del programa. Las limitaciones de cobertura, como las condiciones meteorológicas, el terreno, la intensidad de la señal y/o las interrupciones del servicio, pueden afectar al servicio de telefonía móvil, a la calidad o al acceso al E-911 y/o al 911 en caso de emergencia. Al retirar el teléfono móvil de una residencia que no dispone de otros servicios telefónicos, es posible que los residentes no tengan forma de hacer llamadas al 911 durante una emergencia. Los planes incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados cada mes de servicio, así como un descuento en cualquier plan premium. Global Connection Inc. of America DBA StandUp Wireless. Visita www.standupwireless.com/ca para consultar los términos y condiciones completos.